– Compilare il presente modulo in tutte le sue parti.
– Attendere che RS BILANCE Vi restituisca ai contatti indicati (via Fax o e-mail) il Modulo RMA completo di NUMERO RMA (Autorizzazione al Reso Merce).
– Specificare sul DDT e sul pacco il NUMERO RMA e includere copia del Modulo RMA completo in tutte le sua parti assieme alla merce da inviare in riparazione (con spedizione in “porto franco”).
– In caso di mancanza del Modulo RMA, o in caso di spedizione in “porto assegnato”, la merce NON VERRÀ ACCETTATA.
– La restituzione del prodotto riparato/sostituito avverrà in “porto franco” al Cliente in caso di intervento in garanzia.

N.B. RS BILANCE si riserva di verificare l’effettivo diritto alla riparazione in garanzia. In caso di riparazione a pagamento, perché fuori dalle condizioni di garanzia, verrà sottoposto un preventivo per accettazione.

CONDIZIONI GENERALI:
Le spese del trasporto di andata sono a Vostro carico. La restituzione della merce verrà effettuato in porto franco. Il pagamento delle riparazione dovrà essere effettuato mediante BONIFICO BANCARIO A RICEVIMENTO FATTURA.

ATTENZIONE: Il materiale deve essere inviato privo di batterie, memorie ed accessori addizionali qualora questi non siano necessari all’individuazione del problema. Prima di procedere all’invio, è necessario effettuare un backup completo dei dati.

RIPARAZIONI IN GARANZIA
Nel caso di prodotti in garanzia, l’invio dovrà essere effettuato a carico del mittente mentre le operazioni relative alla riparazione ed al reso del materiale riparato saranno a carico di RS BILANCE.
In caso di difetto non riscontrato verranno addebitate le spese di gestione di € 80,00 + IVA per singolo articolo esaminato, anche per materiale in garanzia, a insindacabile giudizio della RS BILANCE.

RIPARAZIONI FUORI GARANZIA E SPESE DI GESTIONE
Per le riparazioni fuori garanzia, l’invio dovrà essere effettuato a carico del mittente; oltre alle parti di ricambio utilizzate, verrà richiesto un contributo fisso per la gestione della pratica corrispondente a €80,00 + IVA per ciascun prodotto incluso nella RMA.
Tale contributo è richiesto a titolo di rimborso spese e comprende quanto segue:
– Gestione RMA
– Gestione preventivo
– Manodopera del tecnico per l’esecuzione della riparazione
– Spese nel caso di mancata approvazione del preventivo

GARANZIA SULLA RIPARAZIONE
E’ prevista una garanzia di 90gg sulle sole parti sostituite.

PREVENTIVI
Riparazioni con costo superiore a € 150 + IVA per singolo pezzo, saranno oggetto di preventivo che sarà inviato all’indirizzo e-mail indicato nell’anagrafica del cliente quelle con un costo uguale od inferiore verranno eseguite senza chiedere accettazione del preventivo salvo disposizioni particolari inserite nelle Note.
Qualora il preventivo non venisse accettato o entro 20gg dalla data di emissione non ricevessimo un Vostro riscontro, il materiale verrà reso con l’addebito delle spese di gestione di € 80,00 + IVA.
In caso di difetto non riscontrato verranno addebitate le spese di gestione di € 80,00 + IVA per singolo articolo esaminato a insindacabile giudizio della RS BILANCE.

L’invio della merce implica l’accettazione integrale di quanto sopra e delle procedure di RS BILANCE.